İade Politikası

Hermsa Sensors Türkiye olarak müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Ürünlerimizden herhangi bir sebeple memnun kalmamanız durumunda, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda iade edilmelidir. İade talebi, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde iletilmelidir. İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerimize e-posta veya canlı destek üzerinden ulaşmanız yeterlidir.

İade Süreci

Adım 1: Müşteri hizmetlerimize sipariş numaranız ile birlikte iade talebinizi iletin. Adım 2: Ekibimiz size iade kargo bilgilerini ve takip numaranızı iletecektir. Adım 3: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade tutarınız en geç 7 iş günü içinde ödeme yönteminize geri yatırılacaktır.

Geri Ödeme Bilgileri

Geri ödemeler, orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı veya banka kartı) yapılır. Bankanıza bağlı olarak, geri ödemenin hesabınıza yansıması 5 ila 10 iş günü sürebilir. Kargo ücretleri iade kapsamına dahil değildir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüz hasarlı veya hatalı olarak ulaştıysa, lütfen derhal müşteri hizmetlerimize başvurun. Bu durumda kargo dahil tüm masraflar tarafımızca karşılanacaktır.

İletişim

İade talepleriniz için bizimle iletişime geçin: E-posta: destek@hermsasensorsturkiye.com Canlı Destek: 7 gün, 09:00 - 21:00 (Türkiye saati)

Hermsa Sensors Türkiye, tüm iade işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket etmektedir.